תקנון ותנאי שימוש

1. הגדרות

במסמך זה יהיו למונחים הבאים המשמעויות שלהלן, אלא אם משתמע אחרת מן ההקשר:

“האתר” — אתר האינטרנט של NEEL / BITONEEL אלומיניום בכתובת neel.co.il, לרבות כל עמוד, טופס, תמונה, וידאו, תוכן, גלריה, קישור או רכיב דיגיטלי אחר.
“החברה” — NEEL / BITONEEL אלומיניום, מפעילת האתר ו/או מי מטעמה.
“המשתמש” — כל אדם, גוף, עסק, קבלן, מתקין, יזם, אדריכל, לקוח, ספק או גולש העושה שימוש באתר.
“התכנים” — כל טקסט, תמונה, וידאו, מפרט, עיצוב, מידע מקצועי, קטגוריה, תיאור מוצר, גלריה, קוד, סימן מסחרי, לוגו או חומר אחר המופיע באתר.
“פנייה” — כל יצירת קשר עם החברה באמצעות טופס, טלפון, וואטסאפ, מייל או כל אמצעי אחר המופיע באתר.

2. מטרת האתר

האתר נועד להציג מידע כללי ומקצועי על פעילות החברה, פתרונות אלומיניום, פרופילים, דיזות, חיפויים, גדרות, פרגולות, מעקות, מסתורי כביסה, פרופילים סולאריים, סוככים, קירות מסך, פאנלים, מוצרים נלווים, גוונים ודרכי יצירת קשר.

המידע באתר מוצג כשירות כללי לציבור הגולשים ואינו מהווה ייעוץ הנדסי, ייעוץ תכנוני, ייעוץ בטיחותי, ייעוץ משפטי, התחייבות מסחרית, הצעת מחיר מחייבת או התחייבות לזמינות מוצר כלשהו.

3. תנאי שימוש באתר

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב, למטרות חוקיות בלבד ובהתאם להוראות כל דין. אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע בחברה, במשתמשים אחרים, בצדדים שלישיים, במערכות האתר או בזכויות קנייניות כלשהן.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
אין להחדיר לאתר קוד זדוני, וירוסים, סקריפטים, תוכנות אוטומטיות, בוטים או כל רכיב שעלול לפגוע בפעילות האתר.
אין לבצע ניסיון חדירה, סריקה, איסוף מידע אוטומטי, כרייה, scraping או שימוש בכלי אוטומציה ללא אישור מפורש מראש.
אין להשתמש באתר לצורך התחזות, הטעיה, פגיעה במוניטין, שליחת מידע כוזב או הפרת הוראות הדין.

4. מידע מקצועי, מפרטים ותמונות

האתר עשוי לכלול תיאורים, תמונות, המחשות, פרופילים, מידות, שמות מוצרים, קטגוריות, גלריות ותכנים מקצועיים. ייתכנו הבדלים בין המוצג באתר לבין המוצר בפועל, לרבות שינויי צבע, גוון, תאורה, זווית צילום, מלאי, מידה, גימור, מפרט או זמינות.

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש. אין להסתמך על תמונה, תיאור, שם מוצר או טקסט באתר כתחליף לבדיקה מקצועית, התאמה בשטח או אישור סופי של החברה.

החברה רשאית לעדכן, להסיר או לשנות מוצרים, קטגוריות, תכנים ותמונות בכל עת.
מידות, דגמים, גוונים, פרופילים ודיזות כפופים לבדיקה ואישור מול החברה לפני כל הזמנה או ביצוע.
טעות סופר, טעות טכנית, טעות הקלדה או שגיאת תצוגה באתר לא תחייב את החברה.

5. פניות, הצעות מחיר והתקשרות מסחרית

שליחת פנייה דרך האתר, וואטסאפ, טלפון או מייל אינה מהווה הזמנה מחייבת ואינה מחייבת את החברה לספק מוצר, שירות, מחיר, מלאי או לוח זמנים כלשהו.

כל הצעת מחיר, הזמנה, אספקה, ייצור, התאמה, משלוח או התקשרות מסחרית יהיו תקפים רק לאחר אישור מפורש מטעם החברה ובהתאם לתנאים שיימסרו ללקוח באופן פרטני.

מחירים, זמינות, זמני אספקה ותנאי תשלום עשויים להשתנות מעת לעת.
החברה רשאית לסרב לקבל פנייה, הזמנה או התקשרות לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.
באחריות הלקוח למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים לצורך קבלת מענה מתאים.
אי דיוק בפרטים שנמסרו על ידי המשתמש עשוי להשפיע על התאמה, מחיר, זמינות או אפשרות אספקה.

6. התאמה לפרויקט ואחריות המשתמש

פתרונות אלומיניום עשויים להיות תלויים במידות, תנאי שטח, סוג עבודה, תכנון, דרישות בטיחות, דרישות אדריכליות, תקנים, עומסים, גוונים, חיבורים, התקנות ושיקולים מקצועיים נוספים.

המשתמש מצהיר כי הוא מבין שעליו לבצע בדיקות מקצועיות עצמאיות ולקבל ייעוץ מתאים לפי הצורך, לרבות מאנשי מקצוע מוסמכים, לפני שימוש במוצר, פרופיל, דיזה או פתרון כלשהו בפרויקט.

החברה אינה אחראית להתקנה שבוצעה שלא על ידה או שלא לפי הנחיות מקצועיות מתאימות.
החברה אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, התאמה שגויה, מדידה שגויה, התקנה לקויה או מסירת מידע חסר.
כל שימוש במוצר או פתרון נעשה באחריות המשתמש, הקבלן, המתקין או איש המקצוע המבצע.

7. הגבלת אחריות

האתר, התכנים והשירותים הדיגיטליים מוצגים כפי שהם, ללא התחייבות לכך שיהיו נקיים משגיאות, זמינים ברציפות, מתאימים לכל צורך מסוים, מעודכנים בכל רגע או חפים מתקלות טכניות.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, כספי, עסקי, תפעולי או אחר שייגרם, ככל שייגרם, עקב שימוש באתר, הסתמכות על מידע באתר, אי זמינות האתר, תקלה טכנית, שגיאה בתוכן, קישור חיצוני, פנייה שלא התקבלה או פעולה שבוצעה בעקבות מידע באתר.

השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
אין לראות בתכני האתר התחייבות לתוצאה, איכות מסוימת, התאמה מסוימת או זמינות מסוימת.
בכל מקרה של סתירה בין מידע באתר לבין הצעה כתובה ומאושרת על ידי החברה — תגבר ההצעה המאושרת.

8. קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו, סימנים מסחריים, מבנה עמודים, קוד, רכיבים גרפיים, גלריות ותוכן שיווקי, שייכות לחברה ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לצלם, לשכפל, להפיץ, להציג, לפרסם, לערוך, לתרגם, לשדר, למכור, להעביר או לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

9. פרטיות ושימוש במידע

בעת שימוש באתר או שליחת פנייה, המשתמש עשוי למסור לחברה פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת מייל, סוג שירות מבוקש, תוכן הודעה ופרטים נוספים שנמסרו מרצונו.

המידע משמש לצורך חזרה לפונה, מתן מענה, טיפול בבקשות, יצירת קשר, תיעוד פניות, שיפור שירות, אבטחה וניהול פעילות עסקית תקינה.

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא ככל שהדבר נדרש לצורך מתן שירות, תפעול האתר, עמידה בדרישות דין, הגנה על זכויותיה או בהסכמת המשתמש.
ייתכן שהאתר עושה שימוש בכלים טכנולוגיים, תוספים, מערכות אחסון, מערכות אבטחה, טפסים, אנליטיקה או שירותים חיצוניים לצורך תפעול תקין.
המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין ולצרכים עסקיים או משפטיים לגיטימיים.

10. דיוור, וואטסאפ ויצירת קשר

משתמש שפונה לחברה באמצעות האתר, טלפון, מייל או וואטסאפ מאשר כי החברה תהיה רשאית ליצור עמו קשר לצורך טיפול בפנייה, מתן מידע, הצעת מחיר, המשך שירות או מענה מקצועי.

אם המשתמש נתן הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים, החברה רשאית לשלוח לו עדכונים, הצעות או מידע שיווקי בכפוף להוראות הדין. ניתן לבקש הסרה או הפסקת קבלת מסרים בכל עת.

11. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים כגון וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, מפות, מערכות טפסים, תוספי נגישות, שירותי אחסון או כלים נוספים.

החברה אינה אחראית לתוכן, זמינות, אבטחה, מדיניות פרטיות, תנאי שימוש או פעילות של צדדים שלישיים. שימוש בשירותים חיצוניים כפוף לתנאים של אותם צדדים שלישיים.

12. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע הנמסר באתר, אך אין מערכת המחוברת לאינטרנט שיכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.

המשתמש מאשר כי הוא מודע לכך שהעברת מידע באמצעים דיגיטליים כרוכה בסיכונים מסוימים, והחברה לא תישא באחריות לנזק הנובע מאירוע שאינו בשליטתה הסבירה, לרבות פריצה, תקלה, כוח עליון, תקלה אצל ספק חיצוני או פעולה בלתי מורשית של צד שלישי.

13. נגישות האתר

החברה רואה חשיבות רבה בהנגשת האתר ובמתן חוויית גלישה נוחה וברורה לכלל המשתמשים. האתר נבנה בהתאמה למסכים שונים, עם מבנה תוכן ברור, גופן קריא, כפתורי פעולה בולטים ותוסף נגישות USERWAY.

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, ניתן לפנות לחברה במייל office@bitoneel.com עם פירוט הבעיה, כתובת העמוד, סוג המכשיר והדפדפן שבו נעשה שימוש.

14. שינויים באתר ובתקנון

החברה רשאית לעדכן את האתר, לשנות את תכניו, להוסיף או להסיר עמודים, לשנות קטגוריות, לעדכן תמונות, לשנות טפסים, לעדכן פרטי התקשרות או לשנות תקנון זה בכל עת ולפי שיקול דעתה.

נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד השימוש בו. המשך שימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

15. הפסקת שימוש וחסימת גישה

החברה רשאית להגביל, להפסיק או לחסום גישה של משתמש לאתר או לחלק ממנו, אם קיים חשש לשימוש אסור, שימוש מזיק, פגיעה באתר, פגיעה בצד שלישי, הפרת התקנון, ניסיון חדירה, שימוש אוטומטי בלתי מורשה או הפרת הוראות דין.

16. דין חל וסמכות שיפוט

על תקנון זה, השימוש באתר וכל מחלוקת הקשורה בו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם הדין קובע אחרת באופן מחייב.

17. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה, הבהרה, פנייה בנושא נגישות, פרטיות, תוכן, מידע באתר או שימוש באתר, ניתן ליצור קשר עם החברה:

מייל: office@bitoneel.com
טלפון: 058-410-0007
אתר: neel.co.il

החברה תעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לאופי הפנייה, היקפה והצורך בבדיקה פנימית.